IE问题解决方法汇总(错误报告篇)
1.发送错误报告
故障现象:在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示
。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单
击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。
故障点评:这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何
况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！
故障解决:
针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
①对IE 5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer Error Reporting”
选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。
②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software
＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。
③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中
“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。
2.IE发生内部错误，窗口被关闭
故障现象:在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确
定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。
故障点评:该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生
冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。
故障解决:
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块
降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1下载地址:download.microsoft.com。
可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，
会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。下载地址:新浪下载中心。
3.出现运行错误
故障现象:用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览
。
故障点评:可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。
故障解决:
①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“
确定”按钮即可。
②将IE浏览器升级到最新版本。
4.IE窗口始终最小化的问题
故障现象:每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的
。
故障点评:IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不
过可以借助修改注册表来实现。
故障解决:
①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼
Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。
②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选
择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。
③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着
再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
5.IE无法打开新窗口
故障现象:在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。
故障点评:多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。
故障解决:单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL
文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、
oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
6.脱机却无法浏览本机上的网页
故障现象:通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的
用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。
故障点评:这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。
故障解决:
①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，
在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，单击“开
始查找”，在结果列表里双击目标页打开。
②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。
7.联网状态下，浏览器无法打开某些站点
故障现象:上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。
故障点评:这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
故障解决:针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:
①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能
根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一
些完全
“封闭”的网站还是不能访问的。
③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页
纠正错误后再浏览了。
8.IE无法重新安装
故障现象:IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又
没有卸载选项。
故障点评:“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。
故障解决:
①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击
其下的Version Vector键。
第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。
②IE 6.0的重装有两种方法:
方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active Setup＼Installed
Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。
方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection
DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。
IE问题解决方法汇总(排除篇)
1、网页乱码的排除。
有些朋友问我，上网时为什么在网页上经常出现乱码？其实这一问题有两种现象：一种是语言的选择不当引起的，
比如说浏览繁体网页，或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码，而出现了乱码。消除这种情况，可单击浏览器上
的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器，如是则安装上就好了。
2、上网时发生非法操作的排除。
上网时经常出现“非法操作”的提示，只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过
程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；二是清除硬盘
缓存；三是升级浏览器版本；四是硬件兼容性差，可与商家提出更换的要求。
3、如何消除操作系统和浏览器在他人网站上显示。
浏览有些网站，它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的时间，并且直接把这些
内容显示在他的网站上，不知者弄得怪吓人的。消除办法：将Cookies文件夹的属性改为只读即可。
4、系统找不到网卡的故障原因及排除方法。
当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后，系统无法找到该设备，也无法安装对应的驱动程序。在打开控制面板中的
系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。解决的办法：启动计算机，进入CMOS，选择
其中“BIOSFEATURES SETUP”一项，在“Report No FDD For Windows95"后的“Yes”改为“No”即可。
5、在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除。
在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机，包括自己的计算机。一般情况下，这是网卡的安装和设置不正确造成
的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”，在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮，在出现的对话框
中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突，如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。
6、IE默认首页被修改的故障排除。
IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式，这是最常见的篡改手段，受害者众多。排除办法可通
过修改注册表来解决：
①在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然后按“确定”键；
②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，在右半部分窗口中找到串
值“Start Page”双击 ，将Start Page的键值改为“about:blank”即可；
③同理，展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main在右半部分窗口中找到
串值“Start Page”，然后按②中所述方法处理。
④退出注册表编辑器，重新启动计算机，一切OK了！
特殊例子：当IE的起始页变成了某些网址后，就算你通过选项设置修改好了，重启以后又会变成他们的网址啦，十
分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序，它会在系统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。
解决办法：运行注册表编辑器regedit.exe，然后依次展开
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run主键，然后将其下的registry.exe子键删除，
然后删除自运行程序c:\Program Files\registry.exe，最后从IE选项中重新设置起始页就好了。
7、恶意网页篡改IE的默认页的排除方法。
有些IE被改了起始页后，即使设置了“使用默认页”仍然无效，这是因为IE起始页的默认页也被篡改啦。具体说来
就是以下注册表项被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet ExplorerMain\Default_Page_URL
“Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。
排除办法：运行注册表编辑器，然后展开上述子键，将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改网站的网址
改掉就好了，或者设置为IE的默认值。
8、IE浏览器缺省主页被修改的排除办法。
修改IE浏览器缺省主页，并且锁定设置项，禁止用户更改回来。主要是修改了注册表中IE设置的下面这些键值
(DWORD值为1时为不可选)：[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control
Panel]"Settings"=dword:1[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control
Panel]"Links"=dword:1 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control
Panel]"SecAddSites"=dword:1
排除办法：将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。
9、默认首页变灰色且按扭不可用的故障排除。
这是由于注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\ Internet Explorer\Control Panel下的
DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。原来的键值为“0”，被修改为“1”（即为灰色不可选状态）。
排除办法：将“homepage”的键值改为“0”即可。
10、IE标题栏被修改的故障排除。
在系统默认状态下，是由应用程序本身来提供标题栏的信息，但也允许用户自行在上述注册表项目中填加信息，而
一些恶意的网站正是利用了这一点来得逞的：它们将串值Window Title下的键值改为其网站名或更多的广告信息，从而
达到改变浏览者IE标题栏的目的。
具体说来受到更改的注册表项目为：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer \Main\Window
Title
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Window Title
排除办法：
①在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然后按“确定”键；
②展开注册表到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main下，在右半部分窗口中找到串
“Window Title” ，将该串值删除即可，或将Window Title的键值改为“IE浏览器”等你喜欢的名字；
③同理，展开注册表到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main然后按②中所述方法处
理。
④退出注册表编辑器，重新启动计算机，运行IE，你会发现困扰你的问题解决了！
11、IE右键菜单被修改的故障排除。
受到修改的注册表项目为：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt下被新建了网页
的广告信息，并由此在IE右键菜单中出现！
排除办法：打开注册标编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt删除相
关的广告条文即可，注意不要把下载软件FlashGet和Netants也删除掉啊，这两个可是“正常”的呀，除非你不想在IE
的右键菜单中见到它们。
12、IE默认搜索引擎被修改的故障排除。
在IE浏览器的工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，可以实现网络搜索，被篡改后只要点击那个搜索工具按钮就会
链接到那个篡改网站。出现这种现象的原因是以下注册表被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Search\CustomizeSearch HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet
Explorer\Search\SearchAssistant
排除办法：运行注册表编辑器，依次展开上述子键，将“CustomizeSearch”和“SearchAssistant”的键值改为某
个搜索引擎的网址即可。
13、排除上网自动弹出的广告信息。
我们每次上网，经常有网页广告信息弹出！让人很讨厌啊。
排除办法：打开注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon这一个主键，然后在右边窗口中找到
“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”这两个字符串，删除这两个字符串就可以解决问题了。
14、浏览网页注册表被禁用故障的排除。
上网时，注册表被禁用，这是由于注册表
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System下的DWORD值
“DisableRegistryTools”被修改为“1”的缘故，将其键值恢复为“0”即可恢复注册表的使用。
解决办法：用记事本程序建立以REG为后缀名的文件，将下面这些内容复制在其中就可以了。
REGEDIT4[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System]
“DisableRegistryTools”=dword:00000000
15、查看““源文件”菜单被禁用故障的排除。
在IE窗口中点击“查看”→“源文件”，发现“源文件”菜单已经被禁用。这是恶意网页修改了注册表，具体的位
置为：在注册表HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer下建立子键“Restrictions”
，然后在“Restrictions”下面建立两个DWORD值：“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”，并为这两个DWORD
值赋值为“1”。
在注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions下，将两个
DWORD值：“NoViewSource”和“NoBrowserContextMenu”的键值都改为了“1”。
通过上面这些键值的修改就达到了在IE中使鼠标右键失效，使“查看”菜单中的“源文件”被禁用的目的。要向你
说明的是第2点中提到的注册表其实相当于第1点中提到的注册表的分支，修改第1点中所说的注册表键值，第2点中注册
表键值随之改变。
排除办法：将以下内容另存为后缀名为reg的注册表文件，比方说unlock.reg，双击unlock.reg导入注册表，不用
重启电脑，重新运行IE就会发现IE的功能恢复正常了。
REGEDIT4 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
"NoViewSource"=dword:00000000
"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
"NoViewSource"=dword:00000000
"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000
要特别注意的是，在你编制的注册表文件unlock.reg中，“REGEDIT4”一定要大写，并且它的后面一定要空一行，
还有，“REGEDIT4”中的“4”和“T”之间一定不能有空格，否则将前功尽弃！许多朋友写注册表文件之所以不成功，
就是因为没有注意到上面所说的内容，这回该注意点喽。请注意如果你是Win2000或WinXP用户，请将“REGEDIT4”改为
Windows Registry Editor Version 5.00。 |
