[讨论]紧急的网络问题？

我是一个企业的网管，最近出了一个问题，我一直也没有解
决！请高手指点！
　　网络是ADSL2M的，ADSL后接路由器，路由器上有四个L
AN接口，分别接四个交换机。一直工作正常，头几天突然都
不能上网了，我在交换机上一一都拔下，最后发现问题出现
在六楼的一个办公室里，只要那个网线一插上网络就瘫痪.
这个办公室安的都是正版的瑞星，而且病毒库都是最新的，
统一杀毒也没有发现，用木马查杀软件也没有发现木马，最
后都重做系统也没有解决，现在问题还在。
　　第二天，六楼的有问题的这个办公室的网线没插,问题
又来了，我又检查，问题出现在六楼的另一个办公室，拔下
网线，问题解决。但是过了几个小时问题又出现了，检查，
问题出现在六楼的第三个办公室，网线拔下，问题又好了。
。。。。。就这样，现在已经拔下5个办公室的网线了。而
且三楼的一个办公室也时常出问题，但是拔下来，过一会再
插上问题能解决。其它5个办公室的网线只要插上一根，过
一会就不行。我查这5个办公室的电脑都没有病毒。也没有
发现环路存在。
　　在局域网中有一台电脑安装有防火墙,经常收到，1＊＊
。＊＊＊。＊＊＊。＊＊＊：＊＊＊＊端口发送数据包到19
2.168.1.13：＊＊＊＊端口，被成功拦截的信息。好像是s
ubsrv这个程序，我也记不太清了，
　　我的头过要炸了，我该怎么办啊？请版主和高手指点，
我感激不尽啊！！！！！  

顶上来，我不会，请高手解决！企业用户，肯定急！

顶上来，希望壁虎兄明天起来后会看到这帖子，会解决，帮这为企业网管一把。

个人认为是病毒

我也认为有病毒。现在有攻击路由的程序了，建义关掉路由试试重启一下，注意你所拦截的IP连接那个端出口！不行就屏蔽它，在路由器设置一下防火墙。

恩，顶上来，但愿能对这位网管朋友有所帮助·！

本人也遇到同样的事。本公司的网络突然瘫痪，最后检查到生产部其中的一台计算机。只要把这台机器网线插上，全公司都上不了网。我针对这台机器做了详细的检查，但没有查到认何为题。
最后把这台机器的系统(WIN2000)重新安装，问题解决。

恩，看来这个问题还不简单呐
但愿这位网管朋友看到这些回贴后会对他有所帮助！：）

不知到解决了没  
网络问题有时候好令人头疼  
兄弟我能理解你呀
坚持一下了！

是的呀，怎么也不见楼主来了。我们俩还老是顶这个帖子 呵呵

看到这个帖子的时候有些晚了，昨天晚上10：45才看到，可惜11：00就学校断网了。
今天才来，希望没有太迟。
先声明一下，就本人的水平和经验，对付这种问题也不是太容易的事，这里我没有权利保证我说的就能解决问题，仅仅提供个思路。
出现这种掉线情况的原因有不少，交换机，网线，DHCP，病毒等等，但是每个都有其自身的特点，依据你的情况，现在如果要我解决，我的方法如下：
1.断开与外网的连接，这对企业网来说可能在工作的时候不太可能，但是你尽量作到这个情况，这样可以排除外网干扰，这时需要访问局域网内的站点或资源，如果正常，问题出在路由或外网的病毒上。
2.你说发现subsrv这个程序，我可以说这个绝对不是什么好东西。如果局域网内有某些正常，某些不正常，基本就可以查找这个程序是否存在。
3.如果没有发现异常，这时你就查看网络设置，ip，网关等等方面，因为DHCP出错就会导致如此，一个网关内机子地址冲突，如果和网关地址弄到一起了就全掉了，查看DHCP分配服务器设置。如果没DHCP，则要查到路由器或者交换机上。
4.如果问题机子的出现是没有规律的，比如这个网段一台，而那个网段又是一片，这时你就要考虑问题不仅仅是一个原因引起的了，一个网段内重点是查网线。而一个全部网段重点的是查网关设置。
5.其他情况：或许是软件冲突。
注意：查找过程中注意使用对比法，机器配置情况是否正常，路由和交换机，或者HUB有时需要手动断电重启才能正常，有时其实什么问题都没有，就是一个需要重新启动或者休息一下。
好了，基本上我就说这么多了，还给个提示，比如有时候其实什么机子和设备都没问题，只是机器或设备本身的原因，一次我们学校一栋宿舍楼断网，就一层不能上（刚好我在这层），于是我跑过去看老师是怎么修的，查了半天也没得个结果，最后干脆把这层的交换机关了，电源也关了，网线也全拔了，然后去打电话，我乘他电话聊的最起劲的时候插上全部网线，重新接上交换机电源，不到一会寝室传来吼叫：“可以上网咯”，其实这是端口冲突问题，硬件本身设计缘故无法自动调节，要手动重启。
我就是这么想的，可能思路有些乱，具体怎么查，用什么工具或是软件，你是职业网管，不需我说，你看看能查出来不。
希望能尽早解决，因为我估计本人毕业后可能第一份工作也可能是网管。

呵呵，壁虎兄回答的很详细！ 使我也学了些知识！·
我想发求助贴的这为网友一定可以从中受到死些感悟！
好啦，星星在此预祝各位网管工作顺利！

下面引用由飞鸟设计在 2004/10/20 07:36am 发表的内容：
呵呵，壁虎兄回答的很详细！ 使我也学了些知识！·
我想发求助贴的这为网友一定可以从中受到死些感悟！
好啦，星星在此预祝各位网管工作顺利！

呵呵   你把我想说的给说了  叫我怎么办呀
恩 楼主看到帖子后
留言呀
困难是最好的财富
一切顺利！！！！！！！！！！！！！！！！

嗯，版主说的不错，就我个人的经验我是先内后外的，内部好了，在看外部的就能查找原因了，由其是自动获取IP的内部网好这样，因为有时我们重启可能就改变了他的IP不在一个网段，不能上网，我遇到过这样的事，改为固定的IP上网也快，DNS也要设好，能让他准确的查找到地址，有时，重启一下，能解些一我们不能解决的问题，这样是让机器自己来协调自己的好了，有什么大家在探讨！

9494~~~  共同进步，是俺的目的~！嘿，，，