Windows XP Service Pack 2的常见问题有哪些？如何解决这些问题？
以下是更新Service Pack 2后常见的问题。卸载Service Pack2前，请对照该列表查看可能的解决方案。
Explorer.EXE - 未找到入口点错误
如何订购Windows XP Service Pack 2光盘
成功下载但安装失败
有关Service Pack 2下载可用性的信息
一般Windows XP Service Pack 2问题
如何安装Windows XP Service Pack 2（SP2）？
Windows安全中心报告Norton Anti-Virus状态未知
页面无法显示
如何确定是否已安装Windows XP Service Pack 2？
未收到安装Windows XP Service Pack 2的通知
安装SP2后，无法连接（无线）
未指定的蓝屏错误
连接被Windows防火墙禁止
Stop Error - c0000135 （组件未找到）
如何卸载SP2？
单击以上链接，获得详细信息。
注： 该文档的内容将及时更新，以提供最新问题的帮助信息。如果该文档中未包含与您的问题相关的信息，请稍后查看文档更新。
附加信息
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Explorer.EXE - 未找到入口点错误
有关解决该问题的说明，请参阅以下微软知识文库文章：
安装MS04-038安全更新后收到“Explorer.EXE - Entry Point Not Found - The procedure entry point SHCreateThreadRef could not be located in the dynamic link library Shlwapi.dll”错误信息
返回概述
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如何订购Windows XP Service Pack 2光盘
有关订购Service Pack 2光盘的说明，请参阅以下微软知识文库文章：
“如何获取最新的 Windows XP Service Pack”
返回概述
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成功下载但安装失败
如果安装失败，您可能需要将安整的安装软件包下载到本机或订购光盘。
单击以下链接，下载Service Pack到本机：
“Windows XP Service Pack 2网络安装软件包”
有关订购Service Pack 2光盘的说明，请参阅以下微软知识文库文章：
“如何获取最新的Windows XP Service Pack”
返回概述
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有关Service Pack 2下载可用性的信息
单击以下链接，直接下载Windows Service Pack 2
“Windows XP Service Pack 2 网络安装软件包”
返回概述
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一般Windows XP Service Pack 2问题
有关Service Pack 2的一般性问题的解答，请参阅微软关于Service Pack 2的帮助网站：
“Windows XP Service Pack 2”
返回概述
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如何安装Windows XP Service Pack 2（SP2）？
有关Service Pack 2的安装帮助，请参阅微软的Service Pack 2帮助与支持网站：
“Windows XP Service Pack 2（SP2）支持中心”
返回概述
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Windows安全中心报告Norton Anti-Virus状态未知
该消息由赛门铁克解释：
“Windows® XP Service Pack 2（SP2）信息中心”
微软知识文库同样讨论了该问题：
“有关Windows 安全中心的常见问题”
返回概述
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页面无法显示
对于此问题有几种可能的解决方法：
检查当前安装的防火墙软件是否与Service Pack 2兼容并查看其配置。您可以访问您的防火墙软件厂商的支持网站，获取安装Service Pack 2前或后应安装的所有更新文件。
如果错误信息与您的防火墙软件无法或您未安装第三方防火墙软件，请参阅以下微软知识文库文章，了解故障诊断信息：
“欺骗性软件可能会使计算机出现莫名其妙的问题”
“尝试启动Internet Explorer 时出现错误信息“The Page Cannot Be Displayed”（不能显示页面） ”
“当WinSocks库或TCP/IP被损坏时出现错误信息”
返回概述
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如何确定是否已安装Windows XP Service Pack 2？
验证是否安装Service Pack 2，请执行以下步骤：
单击开始按钮。
单击控制面板。
双击系统图标。
出现系统属性窗口。
您可以在“常规”选项卡上看到Windows/Service Pack的版本。
返回概述
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未收到安装Windows XP Service Pack 2的通知
运行Windows Update或启动“Automatic Update（自动更新）”后，Service Pack 2无法安装。
这可能是由多种原因造成的，包括产品的计量下载。请参阅微软知识文库文章：
无法从Windows Update 安装Windows XP Service Pack 2，“自动更新”也没有提供该更新
返回概述
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安装SP2后，无法连接（无线）
安装Windows XP Service Pack 2后，某些无线配置无法正常工作。
该问题可以通过卸载并重新安装WLAN/NIC驱动程序解决。
有关故障诊断的更多信息，请参阅微软知识文库文章：
“如何在Windows XP Service Pack 2中对无线网络连接进行故障诊断”
返回概述
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未指定的蓝屏错误
如果安装Windows XP Service Pack 2后出现蓝屏错误，请参阅微软知识文库文章：
“如何从计算机上删除Windows XP Service Pack 2”
返回概述
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Windows防火墙禁止连接互联网
安装Windows XP Service Pack 2后，可能无法连接到Internet。此为默认设置。
要修复此问题，请参阅微软知识文库文章：
“如何配置Windows XP Service Pack 2中的Windows 防火墙功能”
返回概述
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Stop Error - c0000135 （组件未找到）
有关故障诊断的说明，请参阅微软知识文库文章：
“安装Windows XP Service Pack 2 后收到“Stop:c0000135”和“winsrv was not found”（找不到 winsrv）错误信息”
返回概述
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如何卸载SP2？
在极少数情况下您才需要从电脑上删除Windows XP Service Pack 2。有关该情况的说明，请参阅微软知识文库文章：
“如何从计算机上删除Windows XP Service Pack 2”
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