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2个职位各需要2名员工－－韩语技术支持工程师/粤语技术支持工程师

韩语/粤语技术支持工程师（杀毒软件项目）
工作地点：上海市浦东新区浦东南路
外语要求：朝鲜语精通 / 粤语精通英语良好
薪水范围：面议
学历：大专

职位描述：
职责：
1.通过接听韩国地区商业客户咨询或投诉电话，对客户做技术解答或指导，协助、提供客户维护计算机硬件和必要应用软件，操作系统的支持。
2.利用在线网络工具、计算机数据库、操作手册、相关函件或其他内部资源获取客户问题的解决方法和途径。
3.及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长。

要求：
1.计算机、电子通讯类相关专业毕业；
2.精通韩语/精通粤语，朝鲜族人优先/精通香港口音；
3.英语四级，持MCSE/MCP/CCNA证书者优先考虑；
4.反应敏捷，口齿清晰；
5.熟练的中英文键盘操作，中文输入在40字/分钟以上；
6.熟悉常用的应用软件及操作系统；
7.有服务商业客户的工作经验；
8.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力；
9.有责任心，能自我激励，并能在有压力的工作环境下工作。

欢迎大家投递简历至：karida.sun@800teleservices.com
或者电话：021*5831 8752  孙小姐