世事如棋局局新。只不过每一次当改变来临时，未必都能给人带来欣喜之情。2001年，美国加州，一个阳光明媚的夏日，趋势科技CEO张明正开着自己新买的浅蓝色捷豹跑车，沿着太平洋海岸公路一号驶往丽池卡顿旅馆的公司高层会议现场。虽然沿途景色宜人，但是多年之后，一路同行的夫人陈怡溱回忆当时的情景：“车上的我们反常地沉默，心里怀着同
样的忧虑。”
网络经济神话的破灭，一夕之间令昔日英雄黯然失色，互联网公司的股价纷纷遭受重挫。上市3年的趋势科技首度未能实现财务预期，市价跌落43%。面对突如其来的变化，转机又在哪里？
近日，作为《挡不住的趋势》一书的作者，张明正夫妇来到北京，也向本报记者透露了当年趋势科技将危机转化为胜机的奥秘。
“没有什么不能改变”
张明正告诉记者，当时他发动公司的高层管理人员，回归企业经营的基本面，共同探讨趋势科技的核心竞争力。在会议室的白板上，张明正和同事们逐一列举了趋势科技的优势所在，不下二三十条。接下来，他要与会者从中筛选出5项真正属于趋势科技的“独门武功”，比如对电脑病毒的分析了解、将创意变成产品的丰富经验等等，在此基础之上，寻找市场机会和企业核心竞争力的结合点，制定相应的策略，同时对内对外进行深入沟通，修正目标和现实的落差。
“没有什么不能改变，甚至我是否适合继续担任趋势科技的CEO都应该慎重考虑。”2001年的这场“完美风暴”，凸现了张明正面对危机的勇气，公司创办人尚且如此，还有什么不可以改变？这次会议埋下了“非变不可”的种子，也让趋势科技终于跳出了泡沫化的泥沼。
2002年，趋势科技入选为日经225指数成份股，是第一家进入日经225指数的华人企业；2004年又入选道琼斯可持续性指数，销售额从1994年的1000万美元增长到将近6亿美元。就在这一年，张明正还获得了由CNBC授予的2004亚洲最佳商业领袖奖——年度创新人物奖。
善于“改变”的张明正，打赢了他人生中一场艰难的转折之战。
“当危机显现，惟一的应对之道就是改变，改变我们适应环境的方式，改变我们习惯的做事方法，也改变我们的产品策略、销售策略、营运模式……”在张明正眼中，改变无处不在，而CEO最重要的工作就是感受变化，抢在改变发生之前，制定策略，调整组织。例如，2005年，一向坚守高端的趋势科技，在中国市场上又推出了PC-cillin单机版防病毒软件。
“改变先生”的先见之明
被业界称为“改变先生”的张明正坦承，趋势科技此番进军中国个人防毒软件市场，实际上也是对以往策略失误的一次修正。
长于技术创新的趋势科技，除了在日本和中国台湾较早进入了个人防毒市场，一直专注于企业级防毒产品。但是张明正后来却发现，这个策略存在着瑕疵。许多知名跨国公司都在用趋势科技的企业级防毒产品，但是对中小企业用户并没有产生预期中的影响力。原来，中小企业选购防毒产品，与企业经营者过去所用的个人防毒平台很有关系。为此，虽然趋势科技已失去在个人防毒市场获利的最好时机，但是必须进入这个市场，提升品牌影响力。不过因为竞争策略不同，张明正表示，趋势科技不会和赛门铁克、瑞星的个人防毒软件产品正面冲突。
与张明正共同创业的陈怡蓁告诉记者，面临改变是很痛苦的。从以产品技术为导向到以客户为中心，研发工程师不再是以往唯我独尊的英雄，这一心态调整的过程对个人而言是很大的挑战。趋势科技的做法是，让研发人员直接感受冲击，带他们一同去见客户，在客服部门亲身体会客户的困扰甚至怨言，进而从技术研发独领风骚开始走向探求客户的真正需求。
其实，趋势科技的创新求变不仅仅体现在企业战略层面。早在创业初期，全球一共只有不到10个电脑病毒，既没有市场，也没有顾客，没有多少人相信电脑病毒的存在，而张明正已经把握了行业变化的先机。如今，张明正认为，未来二三年内，手机将成为连接互联网的重要工具。虽然现在全球发现的手机病毒寥寥无几，但他相信，明年的情况会发生变化，手机病毒的危害将逐渐显现。因此趋势科技领先业界开发出了针对手机防毒的产品。
国际化的范本
网通总裁田溯宁在为《挡不住的趋势》一书作序时称：书中描述的不是简单的中国企业的成功故事，而似乎更是在揭示着中国的企业家，如何携几千年的儒家文化，在信息化时代“走出去”的心路历程。
近来，中国企业的国际化征程已引起了世人的普遍关注。而入选哈佛MBA案例的华人企业——趋势科技的超国界经营之道，对于希望“走出去”的中国企业家来说，无疑可以提供有益的借鉴。
具体说来，趋势科技的“超国界管理”体现在三个方面：第一，趋势科技没有设立全球性的公司总部，而是利用全世界的资源，采用多总部运作的方式。在美国设立营销中心；在德国、日本、美国、中国台湾地区和南京设立5大研发中心；财务中心在日本；全球客户服务中心设在菲律宾；行政中心设在爱尔兰。第二，跨国管理团队。趋势科技13人的核心管理团队来自中国、日本、印度、美国、德国、阿根廷6个国家。在张明正的带领下，这个“混血团队”做到了协调一致，共同决策。第三，凝聚多元化的强势文化，并为此提出了符合人性的核心价值观“4C＋T”Creativity创新、Change改变、Communication沟通、Customer客户、Trustworthiness值得信赖。同时，趋势科技又提出了两个法宝：一是“无我”，即公司的整体利益高于一切，以解决客户问题为先；二是“自在做自己，发挥最好潜质”的精神。
在迈向国际化道路时，中国企业究竟应该把握哪几个关键点？张明正告诉本报记者：首先，企业应在国内市场站稳脚跟、管理上轨道、商业模式确定、产品稳定的条件下再去考虑国际化的问题，否则因为战线补给等诸多问题会蒙受很大损失。但是企业也不能坐等国内赚够钱、市场饱和之后再“走出去”，所以时机的把握很重要。其次，跨国经营一定要以利用当地人才为主，不能像有些日本企业那样一味依靠外派人员，让本地员工感到没有成长的空间。其三，作为企业领导人，一定要心胸宽大，能够融合各国的文化，为企业寻找到一个普世的价值观。
总裁剪影
信奉儒家“君子和而不同”理念的张明正，同时又是一个颇具西化风格的企业家。为了挑战极限，张明正曾远赴西藏，穿越亚马逊河，在冰岛钓鲑鱼，带孩子去野外露营。美国“9·１1”事件发生之后，一些人对伊斯兰教有很大的偏见，张明正就想更多地了解回教文化，为此携家人去了土耳其、马来西亚等国，了解当地的风土人情。事后，他认为，这对于促进公司文化的包容助益颇多。
张明正认为，公司规模变大以后，他最重要的工作一是将自己的经验传承给中高层管理人员；二是打造企业文化的竞争优势；三是制定策略，把握机会；四是促进董事会和CEO之间的沟通。为此，他放弃了公司CEO的行政职位，转而退居幕后。
曾经，白手起家的张明正希望向父母证明自己的能力，于是创业成了心理疗伤的救赎之路。如今，张明正的心路历程已慢慢发生了变化。用他的话说，就是“回到自主之心”。他对成功的定义也有了新的认识，那就是“Be yourself”，能够真正做你自己想做的，发挥自己的潜能，进而回馈社会，也帮助他人有机会发展其真正的潜力。
变与不变之间，张明正其实有着自己的原则。一方面，他敢于改变、勇于与众不同，倡导享受工作乐趣的“找乐子”哲学，例如鼓励员工上班穿牛仔裤、拖鞋，在“上市庆祝派对”上以一身伦敦朋克族打扮彰显企业文化的快乐因子；另一方面，有些事情他则始终坚守着，比如自有品牌、创新技术与国际运营，还有相濡以沫的妻子兼创业伙伴，尤其重要的是，过简单的生活，做真实的自己。
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