[注意]QQ无法正常登陆/无法添加好友/登陆需要验证码的几种原因及解决方法

关于无法正常登陆的解答


一、当提示 登录失败，原因：登录失败,提示信息:
很抱歉，您的号码暂时不能登录。请联系客服中心 的时候
答：为了保障QQ用户的利益，根据国家八部门规范互联网产业经营管理秩序的专项行动的指示，腾讯公司配合查处利用网络发布经营信息、私自架设服务器、辅助软件软件程序等等的专项行动。

  
经过核实，由于该号码多次被其它用户投诉发送骚扰而被封，请您在客服为您处理后的10天重试。很遗憾出现这样的事情，腾讯公司相关部门是经过取证核实后才会作出这样的处理，建议您以后注意使用。

  
注：目前需要用户在提供QQ号码后（以论坛新帖方式），待客服查看后才会为您的号码进行手动解封，并在解封后的10天才可以登陆，而并非自动解封，对此请您与广大用户了解。



二、当提示 登录失败，提示信息：对不起，服务器正在维护中，请稍候再试，错误代码401 和 登录失败，提示信息：非常抱歉，后台系统正在进行性能升级，部分功能暂时无法使用，请您原谅 的时候
答：这是由于QQ系统调整引起的，所以会造成某些号段的号码不能正常登陆，给您带来的不便深表歉意，建议您可以稍后再进行尝试即可。



三、当提示 登录失败，提示信息：对不起，该号码目前无法登陆。详细原因请访问 http://club.tencent.com/fcgi-bin/qqx_check.fcg?uin=*****
的时候
答：这是由于您的号码属于QQ行号码或者是会员靓号，且目前正处于关闭状态，建议您稍后登录http://my.qq.com
选择相应的支付方式进行续费开通再尝试操作。


四、当提示 登录失败，提示信息：服务器拒绝，提示信息：密码不正确 的时候
答：出现密码错误的提示，可能是由于密码被窃取，盗
号者修改了您的QQ号码所致。建议您升级更新一下杀毒软件，仔细查杀电脑中的病毒。然后按照以下步骤进行操作：
  
1.若您的号码申请过密码保护，并且仍可以回忆起密码保护提示问题的答案和邮箱，您可以登录http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm ，进行重设密码，这是最快捷之一。
  
2.若您当时注册的安全邮箱已经失效或者因为其他网络原因暂时无法打开或接收重设密码的确认邮件，这时若您仍能回忆起当时注册的证件号码，那么您可以在http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_cs.htm 选择更换邮箱接收。建议您尽量使用@qq.com邮箱。
  
注意：请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com ，注册QQ邮箱别名后即可激活。
  
3.若您的号码未申请密码保护或密码保护遗忘，请您登录http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm ，认真回忆号码较早前使用的QQ密码、记忆中密码保护资料所注册的证件号码、密码保护提示问题答案和安全邮箱（未申请密码保护的用户，请填写欲申请的密码保护资料），专职工作人员会在规定的时限内尽快帮您处理。处理时限为：普通号码三个工作日，会员号码一个工作日。为了让申诉结果更为准确，请您不要重复提交号码申诉表。

  
注意：号码申诉表中“现用安全信箱”一栏中请不要填写丢失的QQ号码对应的QQ邮箱，并且若该QQ邮箱未激活，请您先登录http://mail.qq.com ，注册QQ邮箱别名后即可激活；号码申诉表中“联系用的安全QQ号码”一栏需要认真填写，不过请不要填写丢失的QQ号码，因为申诉结果将会以两种方式反馈给您，一种是邮箱接收，另一种是QQ客户端系统消息的方式反馈，需使用官方下载的QQ软件：http://im.qq.com/qq/dlqq.shtml 登录查看，请您注意察看，不要随意关闭。
  
4.若您丢失的号码是手机、小灵通支付的QQ会员号码，可以通过支付的手机发送短信“16”到1700（移动）/9777（联通），注：浙江、江苏、辽宁、上海、福建、湖北、黑龙江联通用户请发送到3777或小灵通发送“16”到1700（电信）/17000（网通）即可立即取回QQ密码。若您丢失的号码是手机支付的QQ行号码，可以通过支付的手机发送短信“MM#丢失的QQ行号码”到1700（移动）/9777（联通），注：浙江、江苏、辽宁、上海、福建、湖北、黑龙江联通用户请发送到3777，即可立即取回QQ密码。

  详情点击<<<教你如何成功申诉回被盗的QQ


五、当提示 输入密码与上次成功登陆密码不一致，是否到服务器验证 的时候
答：1.可能是由于您刚刚修改过密码后、申诉成功后、使用密码保护后，造成的本地密码错误，这是请点击“是”，经服务器验证一次即可成功登陆。



2.可能是由于密码被窃取而造成的本地密码错误，建议采用“三”的方法找回号码。


六、当提示 登录失败，提示信息：抱歉地通知您，现在是上线高峰时间，暂时不能同时使用更多QQ/TM 的时候
答：1.出现这种情况是因为现在是上线高峰期，服务器对同一IP登陆多个QQ作出了限制，请您稍后尝试登陆多个QQ。如果因为上一个QQ没有正常结束程序原因而引起的认定错误，您可以进入任务管理器（同时按下ctrl+alt+del调出）手动结束残留的QQ.exe进程以顺利登陆。



  2.可能是由于网络繁忙、您上网方式或是您所使用的IP（包括真实IP和代理服务器IP）登陆过多的QQ等原因所造成，建议您稍后尝试操作或是更换上网方式再次登录，也可以尝试使用代理服务器登陆（在QQ2006贺岁版登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择http代理，选择好代理服务器后，请先点击“测试”按钮测试下代理服务器是否可以正常使用）。



七、当提示 登录失败，提示信息：最终第一次号码注册登录失败 和
登录失败，提示信息：最终登录失败 的时候
答：1.首先确认下是否正常联网。
  
2.可能由于网络防火墙设置问题，从而造成的QQ无法正常登陆，此时建议您暂时关闭网络防火墙，并且重新尝试登陆。
  
3.可能是由于网络繁忙或是您上网方式等原因所造成，建议您稍后尝试操作或是更换上网方式再次登录。
  
4.可能因局域网实行封锁限制（端口被封），所以造成您的QQ无法正常登陆，建议您可以可以开通QQ会员，从而使用会员VIP模式登陆（在QQ2005正式版登陆窗口的左下角高级设置——选择QQ登陆服务器——选择会员VIP类型——然后选中合适的IP以及端口即可，如图1）或者使用http代理登陆（在QQ2005正式版登陆窗口的左下角高级设置——网络设置——类型，选择HTTP代理，选择好代理服务器后，请先点击“测试”按钮测试下代理服务器是否可以正常使用，如图2），当然您也可以联系下网络管理员。



图1

图2
  5.可能代理服务器设置不正确或者是您所使用的代理服务器已经失效，建议更换代理服务器或者不使用代理，即可正常登陆。

  
6.建议尝试使用选择登陆服务器（目前有三种模式，分别是UDP模式、TCP模式和会员VIP模式），在QQ2006贺岁版登陆窗口的左下角高级设置——选择QQ登陆服务器，依次选择UDP模式、TCP模式和会员VIP模式（仅提供给会员）。



  7.可能是由于电脑内的QQ文件受损所导致，此情况如是单个号码有问题，建议您将这个号码的本地聊天记录清除即可（在QQ安装目录下搜索以该号码命名文件夹进行删除即可，如图3图4；或者在QQ2006贺岁版登陆窗口中先输入QQ号码——高级设置——清除记录——同时删除该帐号对应的所有聊天记录文件
打勾 —— 输入QQ密码——确定，即可清除记录，如图5）。如是所有号码登陆都出现此情况，请您卸载目前所使用的QQ版本以及删除所有号码命名文件夹，然后再登陆http://im.qq.com/qq/dlqq.shtml
重新下载QQ2006贺岁版，并且安装在不同路径下进行尝试。


图3


图4

图5

  8.建议您尝试使用TM登陆。
  
9.如果您仍然无法正常登陆，请您提供您的QQ号码、QQ密码、登陆的时间、同一电脑上其它QQ能否登陆、使用的版本、客户端的登陆方式为TCP、UDP、还是会员VIP、无法登陆的提示、登陆的服务器IP等详细资料，以邮件的形式发送到腾讯公司的邮箱<service@tencent.com>，以便让专职工作人员测试后给予您准确的解答。谢谢！



八、当提示 登录失败，原因：登录失败,提示信息: 尊敬的用户：您所使用的QQ版本太旧，请到http://im.qq.com/qq/dlqq-2005.shtml下载并安装最新的QQ版本
的时候
答：因为部分老的版本，涉及到安全使用的问题，为避免用户受到影响，所以才停止了使用，请您登陆http://im.qq.com/qq/dlqq.shtml 下载QQ2006贺岁版即可。如此给您带来了不便，我们深表歉意！
关于无法添加好友的解答

  1.请先到http://im.qq.com/qq/dlqq.shtml 下载、安装QQ的最新版“QQ2006贺岁版”。

  
2.可能是由于您目前所处网络繁忙原因造成，此情况建议您避开网络高峰期或更换其它正常网络环境或尝试使用代理进行登陆即可。且目前腾讯公司对通过QQ客户端添加好友时做了相关规定，建议您不要频繁进行添加操作。

  
3.每个QQ号码一天最多能发送50个添加好友的邀请，对涉嫌恶意IP，一个IP一天最多发送500个添加好友的邀请，一旦超过500个，系统将有条件、有选择、长时间地自动限制部分IP发送添加好友的邀请。

  
4.由于该号码多次被其它用户投诉发送骚扰信息，经过腾讯公司相关部门取证核实后，作了相应的处理，请您在论坛以新帖方式提供您的QQ号码，并在工作人员为您处理24小时后再尝试添加好友。