楼主怎么知道这个人非专业人士？奇怪噢。。。。

第一、关于订单用邮箱来接收根本就是一个错误。。。起码在效率上来说是这样的。。为啥不用数据库呢？
第二、你们的邮箱收到邮件后马上被删，那是你们的邮箱被盗了。。或者是163被黑了。。
第三、订单是在你们的网站上生成的，那么，你们的服务器肯定有邮件发送组件。。如果连从你们这里发送出去的邮件都会绕开正常的邮箱。那么。你们的服务器也被他控制了。。让一个人长期这样控制你们的服务器而不知道他是怎么控制的，偶为你们感到深深的悲哀。。（请楼主不要把匿名邮件与你的这种情况相混尧）

请原谅我在不清楚具体情况的情况下对您公司的安全进行了评述。
请提供下述材料：
1、贵公司与客户之间进行交易的具体过程（如果是保密资料就免了）。
2、目前所发现的问题。（包括公司有否电脑受控制，哪些邮箱被黑，有什么症状。）
鄙人的脑子不太好使，请尽量详细一点，按过程描述清楚一些，谢谢！

[这个贴子最后由chinanic在 2006/10/01 07:50pm 第 1 次编辑]

谢谢楼主提供的资料。
根据您所说的情况，公司订单是由exe文件发送的，那么接收邮箱是不是可以随意更改的呢？如果是，那请问是在什么地方修改，这个地方是否被控制？
而对于邮箱收发邮件的问题。请您换个环境试试，去外面的网吧试试，能不能收发邮件。
贵公司机器出故障的问题，可能不是由于黑客控制，而是网络蠕虫，或者就是内鬼。。
鉴于目前这种情况，贵公司的网络环境需要彻底改造！

没有具体参与到实际中去，偶很难对楼主的情况进行判断。。。
“网络是蠕虫”，这个是我打错了。。请见谅。。。我本来要写的是“网络蠕虫”
改造网络环境。这个一两句话也说不清楚。这是考验你们网管的时候了。[br][br]-=-=-=-=- 以下内容由 chinanic 在 2006年10月01日 07:57pm 时添加 -=-=-=-=-
补充一下，你们能找人在国外测试一下么？
换个空间。起码是那鸟人不知道的空间。进行测试。。。这样才能找出到底是网络访问上的问题还是黑客所为。

楼主反馈的信息很不可思议。是小生所不能理解的。帮不上忙，见谅了。。

楼主的这些问题，得一个一个排除。
首先，要排除是程序本身的问题。这需要换IP，换邮箱进行测试。。。这一切要秘密进行。。注意内鬼啊。。。