[分享] 创造双赢的沟通——刘墉 刘轩 合著

沟通兵法第一条   认清目标与底线
沟通兵法第二条   帮对方脱下铠甲
沟通兵法第三条   请坐上座，请喝好茶！
沟通兵法第四条   我操纵，您决定
沟通兵法第五条   用身体说出真心话
沟通兵法第六条   先退一步，再往前跳
沟通兵法第七条   原来都是一家人
沟通兵法第八条   幽默常是最好的沟通
沟通兵法第九条   要亲吻？请找没人的地方
沟通兵法第十条   没有不能沟通的事