看到这个帖子的时候有些晚了，昨天晚上10：45才看到，可惜11：00就学校断网了。
今天才来，希望没有太迟。
先声明一下，就本人的水平和经验，对付这种问题也不是太容易的事，这里我没有权利保证我说的就能解决问题，仅仅提供个思路。
出现这种掉线情况的原因有不少，交换机，网线，DHCP，病毒等等，但是每个都有其自身的特点，依据你的情况，现在如果要我解决，我的方法如下：
1.断开与外网的连接，这对企业网来说可能在工作的时候不太可能，但是你尽量作到这个情况，这样可以排除外网干扰，这时需要访问局域网内的站点或资源，如果正常，问题出在路由或外网的病毒上。
2.你说发现subsrv这个程序，我可以说这个绝对不是什么好东西。如果局域网内有某些正常，某些不正常，基本就可以查找这个程序是否存在。
3.如果没有发现异常，这时你就查看网络设置，ip，网关等等方面，因为DHCP出错就会导致如此，一个网关内机子地址冲突，如果和网关地址弄到一起了就全掉了，查看DHCP分配服务器设置。如果没DHCP，则要查到路由器或者交换机上。
4.如果问题机子的出现是没有规律的，比如这个网段一台，而那个网段又是一片，这时你就要考虑问题不仅仅是一个原因引起的了，一个网段内重点是查网线。而一个全部网段重点的是查网关设置。
5.其他情况：或许是软件冲突。
注意：查找过程中注意使用对比法，机器配置情况是否正常，路由和交换机，或者HUB有时需要手动断电重启才能正常，有时其实什么问题都没有，就是一个需要重新启动或者休息一下。
好了，基本上我就说这么多了，还给个提示，比如有时候其实什么机子和设备都没问题，只是机器或设备本身的原因，一次我们学校一栋宿舍楼断网，就一层不能上（刚好我在这层），于是我跑过去看老师是怎么修的，查了半天也没得个结果，最后干脆把这层的交换机关了，电源也关了，网线也全拔了，然后去打电话，我乘他电话聊的最起劲的时候插上全部网线，重新接上交换机电源，不到一会寝室传来吼叫：“可以上网咯”，其实这是端口冲突问题，硬件本身设计缘故无法自动调节，要手动重启。
我就是这么想的，可能思路有些乱，具体怎么查，用什么工具或是软件，你是职业网管，不需我说，你看看能查出来不。
希望能尽早解决，因为我估计本人毕业后可能第一份工作也可能是网管。
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