[求助]关于制作软件的一个简单的问题？谢谢

最近我想接个做软件的活，是给铁路部门做个小软件，功能主要就是查找、添加、删除、修改等基本操作，
但是我么从没做过软件，我只做过动态网站
我想问问我要做这个软件的话需要学些什么？我应该怎么完成这个软件？做一个软件的步骤是什么？我应该用什么语言用什么数据库用什么软件去做？？我可以要多少钱？？？
我是初学者，请大家帮帮忙，谢谢

用asp+sql的话 有什么软件？是用DW吗？和做网页有哪些区别和注意事项？
如果用delphi的话怎么做？  谢谢