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标题: [转载] 名站对无法找到网页（404错误）的处理 [打印本页]

作者: chinanic 时间: 2007-5-12 02:57 标题: 名站对无法找到网页（404错误）的处理

我们常常能看到这个页面。错误页面的使用默认的，足够了么？不，这个默认的404错误页面带来的后果可能是：用户无法获得任何提示，于是直接放弃这个站点，你的用户流失。

404错误页面也应该仔细设计：

具备品牌标识。让错误页面看起来不是千篇一律，而是这个站点的一部分（视觉一致性），让用户明白自己是在试图打开什么站点上的页面。如果品牌特征和内容比较清晰，就有可能挽留住即将抽身离开的用户，而是回到主站点进行浏览。
使用用户理解的语言，千万别叫“404错误”，还不如“无法找到页面”。标题语言风格，应该跟站点风格匹配。可能是严谨的，或者诙谐的，或者有些诨话的，让用户准备明白意思的同时，不要触怒用户。

提供一些相关的链接，比如站点上最精华的内容，用户最热衷的栏目链接。

如果原来的目录发生变化，页面最好可以直接定位到新的链接。给页面跳转信息，而不是出错提示。

有一些站点在这方面作的非常细致，提供了尽可能的帮助和提示信息，语气也是风格话的，比如：

IBM的致歉

UIE的oops..

Apple 提供了链接，还乘机做个nice的广告:)
微软提供站点地图。
还有一些站点，尝试更加风格化的设计，有点语言上极尽搞怪，有的从形式上娱乐大家，试图让用户从这种打开页面失败的挫折中脱离出来，而获得一种情感上的补偿，比如：
Youtube用视觉上混乱的连线工作图来解释当前的问题

Guobiao.org用一个迷宫游戏来娱乐用户：

在网络上一篇关于有趣的404的文章中，更是将404页面的风格分为：粗鲁型、内疚型、诗意型、模仿型（比较好玩）、卡通型和动态型。

作者: 花无缺 时间: 2007-5-23 15:34

作者: 黑色叶子 时间: 2007-6-7 04:25

我们的算是什么型

作者: 七龙 时间: 2007-6-11 09:22

:) :)

作者: lopo1983 时间: 2007-6-13 11:04

原帖由 <i>黑色叶子</i> 于 2007-6-6 20:25 发表 <a href="http://bbs.thysea.com/redirect.php?goto=findpost&pid=422391&ptid=63481" target="_blank"><img src="http://bbs.thysea.com/images/common/back.gif" border="0" onload="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized=true; this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {return true;} else {window.open('http://bbs.thysea.com/images/common/back.gif');}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" /></a><br />
我们的算是什么型

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