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标题: 这块主板该怎么办? [打印本页]

作者: 久木 时间: 2005-9-8 19:55 标题: 这块主板该怎么办?

[这个贴子最后由久木在 2005/09/08 09:02pm 第 1 次编辑]

故障情况如下:
原本是一台正常工作的联想机器,被人重新安装操作系统,之后在装芯片组驱动时,可能装的有误,提示可能工作不正常,他没有在意,装上了,之后重新启动又装了鼠标驱动,结果情况出现了,不能启动到系统了.在主板通过自检之后,出现了如下提示:
Inter(R) Boot Agent Version 3.0.04
Copyright(c) 1997-2000,Inter corporation
CLIENT MAC ADDR:00 10 DC AF 50 23 GUID:F -F -F
PXE-E51:NO DHCP OR BOOTP offers received
FXE-MOF:Exiting Inter PXE ROM
loading the boot image failed
press Ctrl + T to try again
我看了之后,估计是他网卡的问题,以为把网卡拔下来就OK了,可是一看原来是集成网卡,我以为是CMOS 设置有问题,打开设置了半天.也是白费劲.我就把他的网线拔了下来.结果这次开机信息有所改变...
Inter(R) Boot Agent Version 3.0.04
PXE 2.0 Build 078(wfm 2.0),RPL V2.73
PXE-E61:Media test failure,Check cable
PXE-M0F:Exiting Inter PXE ROM.
Loading the Boot image failed.
Press Ctrl + T to try again.
又经过一番CMOS设置,放电工作后....之后我没有话对客户讲了,我就告诉他,说是主板上控制集成网卡的Bios可能被改写了.....
开机自检也通过,也有识别内存,硬盘.不过有点问题是:他以前是插了两根64M内存,后来又加了两根,现在是四根共256M,现在必须把四根插上,才能启动,才有显示,才能通过自检,要是插两根就没有显示了.....
难道要用热插法重新刷BIOS...

作者: 久木 时间: 2005-9-8 20:04 标题: 这块主板该怎么办?

[这个贴子最后由久木在 2005/09/08 09:00pm 第 2 次编辑]

我在CMOS中,关掉网卡也不行...
找了点资料:
故障现象：客户报修一台开天4600 P4 1.7G 12840D机器，开机有显示，但无法正常引导系统。
解决方法：接到此报修后，与客户联系，客户反映说，机器现在无法正常引导，前一天机器还正常运行，现机器不能正常运行了。便带一硬盘、主板上门，结果发现机器都不能从软驱、光驱、硬盘引导系统，于是怀疑硬盘会不会是被逻辑炸弹锁死。打开机箱，拔掉硬盘，结果机器仍不能从光驱、软驱引导。难道是主板IDE接口出现问题，结果更换主板故障仍然是“涛声依旧”。难道是P4 CPU 出了问题，但当时没有CPU，只好与客户商量取回机器站内维修。回站后，最后更换一条内存条后，机器恢复正常。一切0K！

联想几款商用电脑的故障排除方法
商用台式
故障现象：有一用户反映在奔月2000电脑接外置TP-LINK MODEM，安装WIN2000 PROFESSIONAL拨号上网，通过163拨号上网，当天很正常，但第二天开机后找不到昨天设置好的163连接，重新设置拨号连接时，到“配置计算机”的取连接名称时总报名称中包含非法字符，无法设置下去；通过INTERNET 选项设置拨号连接，点击“下一步”后，总是提示“关闭连接向导”，无法设置拨号连接，也就无法上网。
解决方法：WIN2000提供了许多功能，都是由相应的服务实现的。首先是启动事件查看器（查看当前电脑在启动过程中是否有某项服务启动失败），发现有一项服务启动失败：Remote Access Connection Manager启动失败，此项服务启动失败，拨号连接也自然无法正常设置。找到原因，打开管理工具，打开服务组件，Remote Access Connection Manager服务是手动启动，改为自动启动（注意强制启动无效），重启电脑，此时设置拨号上网一切正常。问题解决。
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故障现象：开天4600电脑，开机不到五分钟就死机。
解决方法：询问客户机器经常都干什么时，回答说是机器经常上网并且经常从网上下载数据，便怀疑是有病毒引起的,就先杀毒。可是杀过之后故障依旧,于是重新给装了一遍的系统。可是新系统装成后故障依旧。折腾了大半天，才开始怀疑是硬件故障。无意发现拔掉键盘后电脑不会死机，仔细观察才大悟:原来是客户擦机器时，不小心动住啦键盘,才使键盘（ps/2）接头松动与机箱接触发生了短路引起的。重新插接后故障修复。
心得体会：修理机器不能靠感觉，一定要仔细观察才行。

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故障现象：一台电脑安装了Windows2000，在用administrator帐号登陆系统，添加到网络域中，并增加新用户帐号，重启后用该新帐号登陆后，无法显示任务栏，键盘上的Windows键等也失灵。
解决方法：因为是用GHOST软件安装的，该GHO文件已经安装了好多台，没有问题。因为管理员帐号正常，试着将该用户帐号由Power Users改为Administrator，重登陆仍然一样，只得又改回Power Users。难道要重装吗，虽然也就十几分钟的时间。我想，这肯定是用户的设置文件的问题，因为刚装的系统，每个用户的配置区别不很大。于是用其他用户帐号登陆系统，打开C:\Documents and Settings下的Administrator文件夹，找到NTUSER.DAT文件，将其复制到C:\Documents and Settings下该用户帐号文件夹下，重新登陆，出现一个错误提示，确定后桌面上任务栏等一切正常。可是这个提示怎么去掉呢？会不会和两个帐号的权限有关呢？将权限改为Administrator后该提示消失，证实判断是正确的。返回

故障现象：用户报修单位有两台开天4600 P4/1.8G机器，网络连不通。
解决方法：到用户处检测发现，网络地址参数都正确没问题，PING本机地址OK，但PING其他机器，网关地址都无法PING通，显示HARDERROR，其他机器也无法PING到这两台，因此提示信息未见过，重装网卡驱动也不行，后观察用户机器安装的软件有：反黑王，该软件可以屏蔽，禁止网络参数，卸载该软件后OK。

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故障现象: 一台机器最近发现在我的电脑中打开任意一个文件夹的速度都非常慢，有时打开一个需要几分钟的时间，检测硬盘无故障。操作系统为Win98，用户安装有金山毒霸2002，升级至最新版杀毒也未发现病毒。
解决方法: 经过前面的检测，判断应属于系统软件的问题，准备重新安装Win98，在通过局域网上的其他电脑备份该机数据时，其他电脑上安装的Norton Antivirus实时监控报告有病毒，带毒文件为Folder.dtt，但通过局域网杀毒速度非常慢，而该机又不方便安装Norton，只能想别的办法。检查发现该文件为隐含属性，在每个文件夹下都存在该文件，用查找功能，发现有好几千个，将其全部删除后故障还是存在。后来发现还有一个相同属性的文件Desktop.ini文件和该文件有关联，将其一并删除，重启，故障消失！也就用不着重装系统了。由此也提醒大家千万不要迷信杀毒软件，有条件的话，可以用别的杀毒软件也来一次交叉杀毒。

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故障现象：一批十几台扬天6100 P4 1.6G，预装Windows XP HomeEdition，用户安装有AutoCAD R14软件画图，使用中发现有三台显示有拖尾现象，即鼠标和画的线条等留有痕迹，似乎是显卡无法刷新一样。
解决方法：因为在其他软件下都未发现过类似问题，曾怀疑会不会是CAD软件里有相关显示的设置，但这个疑问很快就被排除。其显卡为32M的TNT2 M64，换同型号显卡也是无济于事。后来检查发现该显卡为XP自己驱动，试着装nVIDIA最新公版驱动，仍无法解决。后来又上网下载一个nVIDIA发布的有微软WHQL认证的28.11版的驱动，安装后故障消失。
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故障现象：一学校机房，用的都是奔月2000，自加D－Link530TX网卡，为Windows 2000网络环境，因故重装一遍系统后网络无法通信，因为用新的系统GHOST做了十几台了，而这十几台都是同样的问题。具体现象为：只能PING到自己，网络状态中显示的接收和发送数据量都为零。其他还未做系统的机器网络都正常。协议等设置都没问题。
解决方法：可以判断网卡肯定是好的。系统问题吗？应该是，但具体看来应该是和网卡网卡驱动有关。该网卡在装系统时Windows2000已自己装载驱动，尝试从网上下载其他版本的驱动安装，要么还是一样，要么安装时就出错。想来D－Link530TX网卡还是不错的，为什么这样呢？和其他正常的机器比较，驱动、协议都一样，可就是不通信。不经意间看见电脑台的抽屉里的一张软盘引起了我的注意，上面标示是：联想网卡驱动程序（软盘中的内容早已被删除），难道这个网卡是联想的吗？打开机箱，证明了我的判断，确实是联想D－Link的，于是上网下载联想网卡驱动，OK！不过现在还在纳闷，为什么原先系统中显示的是D－Link呢？
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故障现象：扬天6800，标配CD－RW，安装有Ahead Nero刻录软件，但运行该软件却报检测不到刻录机，无法刻盘。
解决方法：检查发现，用户安装的nero burning rom软件的版本为5.0.2.2，标配的刻录机为LG 24X写，相比之下，nero软件版本太老，无法识别新的刻录机。后安装Nero 5.5.7.8后可以正常使用。最近刻录机逐渐大众化，新品层出不穷，因此建议最好使用最新版的刻录软件，或随机附带的软件进行刻录，使软件能正确识别该刻录机的型号和参数，避免不必要的错误发生。
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故障现象：用户报修启天4000P4/1.5G无法上网。上门检测PING服务器都可以通，共享文件拷贝数据100多M，时间还不足1分钟，但不能通过代理服务器上网，怀疑用户系统有问题，重新安装WIN2000，故障依旧。
解决方法：检测网卡，发现按紧RJ45头，可以正常使用，松手后不行，更换网卡后正常使用。
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故障现象：客户报修一台开天4600 P4 1.7G 12840D机器，开机有显示，但无法正常引导系统。
解决方法：接到此报修后，与客户联系，客户反映说，机器现在无法正常引导，前一天机器还正常运行，现机器不能正常运行了。便带一硬盘、主板上门，结果发现机器都不能从软驱、光驱、硬盘引导系统，于是怀疑硬盘会不会是被逻辑炸弹锁死。打开机箱，拔掉硬盘，结果机器仍不能从光驱、软驱引导。难道是主板IDE接口出现问题，结果更换主板故障仍然是“涛声依旧”。难道是P4 CPU 出了问题，但当时没有CPU，只好与客户商量取回机器站内维修。回站后，最后更换一条内存条后，机器恢复正常。一切0K！
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故障现象：客户报修一台开天4600 开机有显示，自检正常，机器能在安全模式启动，但以正常模式就不能正常引导。
解决方法：接到此报修时与客户联系，怀疑是系统问题，但从电话中得知客户已重新安装系统，看来可能某硬件部分有问题。便带上主板、硬盘上门为客户检查。到客户处重装系统，更换硬盘、主板，故障仍然如此。最后与客户商量，取回机器。站内维修，结果更换一条内存条后机器就OK！

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